بياناتك — وماذا نفعل بها

ما الذي نجمعه

عند إرسال نموذج الحجز أو مراسلتنا على الواتساب، نحصل على ما تكتبه أنت بنفسك: الاسم، رقم الجوال، مدينة الانطلاق، تاريخ السفر التقريبي، عدد الأفراد، وأي ملاحظة تضيفها. هذا كل شيء — لا نطلب رقم هوية ولا بيانات بنكية ولا صورة جواز عبر الموقع.

• الاسم ورقم الجوال — لنرد عليك ونؤكد الحجز
• مدينة الانطلاق وتاريخ السفر وعدد الأفراد — لتحديد الرحلة والسعر
• ملاحظاتك الخاصة — كبار سن، كرسي متحرك، طلب غرفة معيّنة

بيانات تُجمع تلقائياً

مثل أي موقع، يسجّل خادمنا معلومات تقنية أساسية عن الزيارة، ونستخدم أداة تحليلات لنعرف أي الصفحات تفيد الزائر وأيها لا. هذه البيانات تجميعية ولا نستخدمها للتعرف على شخصك.

• صفحات زرتها ومدة بقائك فيها
• نوع الجهاز والمتصفح والمدينة التقريبية
• الرابط الذي وصلت منه إلينا

لماذا نجمعها

لسبب واحد: ترتيب رحلتك والرد على استفسارك. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع معلنين، ولا نرسل لك رسائل تسويقية لم تطلبها.

مع من نشاركها

فقط مع من لا تتم الرحلة بدونه، وبأقل قدر ممكن: الفندق يحتاج أسماء النزلاء، وشركة النقل تحتاج عدد المقاعد ونقطة الانطلاق. لا نمرّر أكثر من ذلك، ولا نشارك أي شيء مع جهة لا علاقة لها بحجزك.

• الفنادق — لتثبيت الغرف باسمك
• شركات النقل — لتخصيص المقاعد
• الجهات الرسمية — عند طلب نظامي فقط

كم نحتفظ بها

نحتفظ ببيانات الحجز مدة تكفي لإتمام الرحلة وما قد يتبعها من مراجعة أو مطالبة، ثم لا نعود بحاجة إليها. أما الاستفسارات التي لم تتحول إلى حجز فلا نبقيها طويلاً.

حقّك في بياناتك

تقدر في أي وقت تطلب منا نسخة مما لدينا عنك، أو تصحيح معلومة خاطئة، أو حذف بياناتك بالكامل. راسلنا على الواتساب واطلب ذلك مباشرة — لا نحتاج منك نموذجاً ولا سبباً.

ملفات الارتباط

نستخدم أقل قدر ممكن من ملفات الارتباط: ما يلزم لتشغيل الموقع، وما تستخدمه أداة التحليلات. تقدر تمنعها من إعدادات متصفحك، وسيظل الموقع يعمل.